system
お問い合わせからお世話終了までのながれです。
打ち合わせには1時間ほどお時間をいただき、
一緒にお散歩コースの確認もさせていただきます!
お問い合わせのメール・LINEは24時間受付中です*
にてお問い合わせください!
基本情報をお伺いし、打ち合わせ日時を決めます
→お世話中や運転中など電話に出られない場合がございます💦
折り返しお電話させて頂きますので番号の通知をお願いいたします。
→メール・LINEでのお問い合わせには24時間以内に返信いたしますが、
まれにメールが届かない場合がございます・・・(;_;)
返信がない場合にはお手数ですが、お電話にていまいちど
ご連絡頂けますようお願いいたします。
1.お問い合わせ・申し込み
家の鍵・大切な家族をお預かりする為、
打合せは1時間ほどのお時間をいただいております
その子の性格、病歴、ごはん、量、おやつ、
トイレ、お散歩コース などを確認し
飼い主さまといっしょに詳細ファイルを作成します
→信頼関係はとても大切ですので、よろしければお世話の内容以外の事でもお気軽にお話しさせてください!
→初回打ち合わせの際に駐車場代がかかる場合、
別途ご請求させていただきます。
2.事前打ち合わせ
お世話内容、料金、
ペットシッターmomo.に任せられることを
ご了解いただければ正式にご契約となります
規約書・契約書と合鍵お預かり証に
ご署名・捺印していただき一部ずつお渡しいたします
→合鍵・印鑑・シッター料金(事前支払いの場合)・動物病院の診察券をご用意ください。
3.ご契約
前日にメール・LINE
または、お電話でご連絡し、
日程お世話内容の再確認を行います。
→ペットの体調などに変化がございましたら、必ずお伝えください。
4.お世話前日
打ち合わせ通りの日時にお伺いし、
お世話を行います。
毎回、写真付きのメール・LINEにてご報告させていただきます。
ご希望の方にはお世話日誌を作成いたします。
→ご在宅でお散歩のみの場合は、口頭でのご報告になります。
5.お世話当日
飼い主様がご自宅にお帰りなられたことを確認し、
指定された方法にて、鍵の返却をいたします。
→代理の方に返却することはできませんので
必ずご本人様が受け取りできるようお願いいたします。
6.お世話終了
もしまたお世話させていただけるようであれば
ぜひご利用ください!
(ご相談・近況報告だけでも
ご連絡いただけると嬉しいです!)
(写真付きだとさらに喜びます(笑))
→二回目以降であっても打合せ内容の再確認は、
お電話またはメールにて必ず行います。